現在的社會中，常存在一些讓人煩惱的問題，例如夫妻情侶感情問題；親子之間互動問題；企業與企業間的信用問題；個人信用問題；債務問題；財產糾紛問題…等。當這些問題發生的時候，如何針對問題做出有效率的調查及反應處置，就顯得格外重要了。

徵信社存在的目的，就是為了幫人解決不同於平常的難題，往往民眾求助於徵信社，就是它能提供特殊的服務，幫助民眾解決他們無法獨立完成解決的問題。

簡單的說明，徵信就如同偵探的意思一樣，幫每個人找尋他想要獲得的資料與訊息，徵信社就如同是一台超級電腦；除了提供資料查尋，徵信社現在存在的意義還有一點非常重要，就是提供情緒壓力舒解的管道，藉由一對一的諮詢，安撫詢問者的情緒，並幫助釐清問題，使其頭腦冷靜，並提供各式問題處置方案，幫助委託人決定處理問題的最好方法。